Vzdrževanje, podpora
Okvare informacijskega sistema lahko povzročijo številne nevšečnosti in posledično tudi občutno poslovno škodo. Zato je, kljub odlični zasnovi in implementaciji IT sistema, pomembno tudi njegovo skrbno vzdrževanje. Le-to je potrebno zaradi:
- novosti, ki so posledica bliskovitega razvoja IT in
- preventivnega delovanja, ki omogoča zgodnje odkrivanje pomanjkljivosti.